Politique d’expédition

 

Chez LAUNNY, nous nous engageons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition:

 

Délais de traitement

 

• Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de paiement.
  
  

• Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

 

Modes de livraison

 

• Nous proposons plusieurs options de livraison pour s’adapter à vos besoins :

  • Livraison en relais : généralement 3 à 5 jours ouvrés en France.

  • Livraison à domicile : généralement 2 à 4 jours ouvrés en France.
    
    

• Les délais peuvent varier légèrement selon la destination.

 

Frais de livraison

 

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.
  
  

• Des offres promotionnelles ou la livraison gratuite peuvent être proposées selon les conditions indiquées sur le site.

 

Suivi de commande

 

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’avancée de la livraison.
  
  

• Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

 

Problèmes de livraison

 

• Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception prévue.
  
  

• Nous nous engageons à trouver une solution rapide, soit par remplacement soit par remboursement selon le cas.

 

Livraison internationale

 

• LAUNNY expédie également à l’international. Les délais et frais varient selon la destination.
  
  

• Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

 

Engagement écologique

 

• Tous nos emballages sont soigneusement sélectionnés pour minimiser l’impact environnemental, en privilégiant des matériaux recyclables et durables.